年度工作计划如何制定?高效管理技巧和实用经验分享

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导语:应该承认,相当长的时期,我们相当多的企业习惯于一种自然增长。巨大的发展空间与市场机会,使得企业的管理呈粗放状态,对计划管理这个最基本的职能,认识较肤浅。而互联网下的企业转型变革,不但要求产品服务快速反应,更要求做到专注、极致,那么折射到管理上也应该是更加“专业”。否则,即便你看到了机会,也会让机会溜走。

当我们学习了如何做计划管理、怎么做计划管理,以及准确理解计划管理的内涵,明白了计划管理意味着——让经营基本元素和基本项目连接团队。当你掌握计划管理落地方法,为目标寻找资源做出一系列的行动安排,你就会更深刻地领会计划管理的重要性。因为指向未来,所以疏忽不得;因为指向行动,所以环环相扣;因为是一门专业工具,所以必然有过硬技术要求。以下三个特别提示无一不是来自于实践观察:

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提示一:计划管理中容易出现的漏洞

计划管理中容易出现的漏洞:有要求,无承诺;有目标,无衡量;有衡量,无量化;有计划,无措施;有过去,没未来,有数据,没行动;有继续,没安排。具体表现如下:

年度工作计划如何制定?高效管理技巧和实用经验分享

1.有要求,无承诺。如果只讲要求,下面也没有办法去干,当你在提出要求的时候,一定要把承诺也给出去,但有了承诺的时候就必须要有要求。

我发现大家做管理者久了之后,很容易体谅下属,不再要求。或者即便有要求也没有那么明确,都是建议供参考,呈现出一团和气、互相尊重的气象。其实,这个“尊重”是打上双引号的,因为它体现的是尊重头衔、尊重职位,并没有体现出尊重真正的价值贡献、尊重能力。

如果只是尊重权利,那么这种“尊重”我建议拿掉。我们对于头衔、职位、权利的认识一定要是对责任的认识。就像我曾经当CEO,这看似顶着一个蛮大的头衔,但我只是感觉到沉甸甸的责任而没有其他的想法。我希望大家一定要有要求。

2.有目标,无衡量。和第一种错误相关联,在日常工作中只把目标设立了,做到哪儿就算哪儿,而且对于亏损,对于目标没有达成,甚至可能到了熟视无睹的状态,到了见怪不怪的状态。一年过去小半了,离设定的目标有很大的距离,但是大家一点也不紧张,亏损数字摆在上面也觉得很正常,这样的习惯一定要调整的。必须明确告诉大家,设定目标,就一定会设定检验目标的衡量标准。

3.有衡量,无量化。或者在计划管理中表达得非常含糊,都是“尽量完成”、“正常推进”、“更好的提升”、“努力的打造”、“尽可能的改进”等此类表达方式,都没有动作的表达。或者在计划中看不到重点,不知道每个月的重点是什么?如果没有重点,就不可能真正的把资源安排好。因为资源一定是不够的,资源一定要去到重点的地方,才可以产生效力。因此需要把衡量目标的标准量化,才可以安排资源的匹配。

4.有计划,无措施。必须明确要求,大家无论在做任何报告,一定是要有目标、有时间进度、有检验的标准、有结果、有责任人,这就是计划管理的习惯。比如行情不提供机会的时候,我们就不讨论行情,只需要讨论能找到的机会,获得机会的原因分析不到的话,就很难调整到位。

5.有过去,没未来,有数据,没行动。我们经常看到月度的经营分析会议,大家的重心都在总结上,没有在下个月的计划中,我们花费绝大部分时间在做上个月的总结,却极少拿出时间来做下个月的行动安排,如果长久下去,我们就只有过去,没有未来啦,想想都是一个可怕的事情。当你总结出当下的数据与年度计划的差异非常大,就要感到压力,立即行动。但现实中常常是只有数据,没有关于数据差异存在的原因,以及改进的计划在哪里、怎么把差异抢回来等。没有行动安排,总结就毫无意义。

6.有继续,没安排。前期经营遗留下来的差异,被保留了下来,但是在目标加大之后,一些特殊措施的安排,这是需要大家特别关注的。对此我向大家建议,一定要加强计划管理的能力,这是最基本的管理职能,不会运用这个职能在日常工作中,就意味着你不会做管理。

以上这些错误,如果纠正过来,就可以让计划管理落实到日常工作中,为目标配上衡量的标准、量化标准、行动及措施。

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提示二:“改变”是唯一的出路

让计划管理落实到日常工作中,让年度的目标可以努力去达成,需要我们做出四个根本性的改变工作习惯的改变

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1.四个根本改变:

第一个根本性改变:如何让自己的工作为公司经营目标服务。就像我现在问我自己和我正在做的工作一样,从我的角度来看,就是要努力的帮助大家学会经营,懂得方法,持续进步,快速行动。我的目标就是帮助大家为公司经营目标服务,管理者所做的所有努力一定是要跟经营目标结合,就是用经营目标来衡量所做的事情是不是需要。

第二个根本性改变:如何让自己的工作能够改进之前所存在的重大问题。经营的突破和经营的质量这两个问题就是当前我们面对的重大问题,就是因为在这两个重大的问题中,我们存在重大的偏差,因此,我们需要反复强调成本的突破,销售的突破,利润的突破,这些都是重大问题,这些重大问题如果可以解决的话,管理岗位贡献就被体现出来。

第三个根本性改变:如何让自己的工作体现所担负岗位的核心价值。我们所在的岗位,每个人的价值会有所不同,但一定会有两个核心价值要明确:一是我们都是管理者,所以我们对激活人的价值必须表现出来;二是我们是公司绩效的承担者,所以必须让绩效的价值要呈现出来。每个岗位所担负的这个核心价值必须明确下来。

第四个根本性改变:如何创新成长。今天遇到的挑战已经不是简单的挑战,它有复杂性,有行情的复杂性,市场的复杂性,对手的复杂性,公司庞大体系的复杂性,还有个人认知的复杂性,所以需要大家有能力去创新。

2.工作习惯的改变:

一个时期以来我经常说:希望大家改变工作习惯,踏踏实实去做改变,文化本身就是行为习惯。我写过一本关于研究企业文化管理的书,就是《从理念到行为习惯》,文化不贴在墙上,它体现在我们的行为当中。所以改变要从工作习惯改变开始。如何改变?建议如下:

(1)关注改变——行业、市场、机会。每个时刻都要不断关注,有时机会就是你能够比别人快半步,你怎么去抢这半拍?用什么行动去抢?(2)观念创新——思维方式转变,简单高效。如果你还是在用惯性,可能始终也想不出来新的东西。所谓简单高效,就是避免把事情做的很复杂。(3)工作方式转变——计划性增强,条理清晰。之所以补课计划管理,即在于此。(4)追求结果——让数据说话,承诺与信用。追求结果,要有较强的现实感,要脚踏实地。如果真的能接受现实,愿意去挑战它,我相信一定会成功。(5)现实性——具有挑战性和成功的可能性。(6)责任感——责任明确,无可推卸。(7)时间性——时间具体,操作性强,追溯性强。一定要有很强的时间概念,如果愿意在时间上花功夫的话,就会看到很好的效果。

这些工作习惯的改变的总体要求是:(1)要更多的贴近市场,我们的市场在目标客户、在合作伙伴、在终端消费者那里;(2)要更多的创新,创新体现在专业化、整合服务和资源管理上,想尽一切办法在这三个方面去创新;(3)要更多的协同,把团队精神、协同作业、共同推进、资源共享这些做到位,不能只是停留在报告里,要在日常工作当中有协同的习惯。这是工作习惯的改变,也是我认为